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"학생들을 위한 맞춤 승무원 교육 학원"

경기도 수원시 '몬스터크루 승무원 학원'의 김민경 원장 | 2017년 12월호 전체기사
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매년 항공과를 진학하기 위해 항공학원을 수강하려는 학생들이 늘어나고 있다. 이는 항공업이 제4차 산업과 무관하게 인공지능이 대체할 수 없는 직업군에 속하기 때문인 것으로 보인다. 최근 한 항공사의 객실 승무원 채용 접수 결과 9000명에 가까운 지원자들이 몰리며 150대1이라는 높은 경쟁률을 기록했다. 사상 최대의 호황기를 맞은 항공 업계가 올해에도 많은 항공사들이 실력 있는 인재들을 채용한다는 방침을 내비춰 앞으로 승무원 학원의 인기가 더 높아질 것으로 예상된다. 업계는 올해 항공사 채용 규모가 작년과 비슷한 3,500여명에 달할 것으로 내다봤다.

좋은 승무원 학원의 기준은 기본적으로 채용 면접에 센스 있게 대처할 수 있는 방법과 다양한 상황에 대비해 그에 맞는 대처 방법들을 학생들에게 교육하는 것이 가장 좋다. 경기도 수원시에 위치한 몬스터크루 항공학원은 수준 높은 강사들과 학생 맞춤 교육으로 승무원을 꿈꾸거나 항공과를 진학하기 위한 학생들의 발길이 끊이질 않고 있는 곳이다. 몬스터크루 항공학원의 김민경 원장을 만나 더 자세한 이야기를 들어봤다.



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▲몬스터크루 항공학원 김민경 원장



몬스터크루 항공학원은 어떤 곳인지?

기본적으로 항공과를 진학하려는 입시 전문 승무원 학원이고 설립 된지는 4년 정도 됐다. 항공과는 일반 전공과 다르게 내신이 3~40%, 면접이 6~70%를 차지하고 있다. 때문에 면접 교육에 큰 비중을 차지하여 가르치고 있다. 교육은 워킹, 미소, 아이 컨택, 자세, 인사, 보이스 트레이닝, 질문을 받을 때 발성과 발음을 정확하게 구현하여 대답하는 것과 같은 이미지 메이킹 중심으로 교육하고 있다. 보이스 트레이닝은 기본적으로 상냥하고 자신감 있는 목소리를 낼 수 있도록 진행된다. 또한 자기소개나 취미 등 기본적인 것 외에 승객 대처 방법에 관한 답변 같은 세세하고 자세한 것까지 지도하고 있다. 항공과는 4년제 대학 중 한서대학교에 주로 많이 진학하는데 한서대학교에서 질문하는 시사 부분도 준비하여 가르치고 있다.

승무원 학원은 잘 모르는 분야이기 때문에 관리적인 부분이 중요하다. 우리는 전체적인 관리를 철저하게 하고 있고 나 역시 원장이라서 학원 운영과 외부 업무만 하지 않고 개별 상담과 학생들의 대한 자세한 정보들을 숙지하여 직접적으로 관리하고 있다. 더불어 학생들의 원활한 공부 환경을 제공하고 책임감, 성실함을 기를 수 있도록 반마다 돌아가며 반장을 지정하는 시스템으로 운영하고 있다.

일반적으로 다른 학원과 다르게 수강신청 개념이 아닌 학생 맞춤 교육으로 진행된다. 진도가 개인 차이에 따라 다르고 면접에는 정답이 없기 때문에 한 달에 한 번씩 반 배정 모의 면접을 통해 학생 개인의 진도에 맞는 반을 구성해 교육하고 있다. 기본적으로 적게는 5명, 많게는 10명 소수 정예로 수업을 하고 수업 시간은 2시간이다. 토요일의 경우 입시 설명회나 승무원 채용 교실 같은 직접 체험할 수 있는 특강도 진행하고 있다.



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▲몬스터크루 항공학원 내부모습




승무원을 꿈꾸는 학생들에게 조언 한마디 해주신다면?

본인이 정말 하고 싶다는 마음이 커야 한다. 겉모습만 보고 화려함과 동경 때문에 시작하지 않았으면 좋겠다. 승무원도 서비스직의 대표적인 직업이다 보니 감정노동도 심하다. 가장 중요한 것은 사람들을 만나는 일이기 때문에 배려심도 있어야 하고 협동심도 있어야 한다. 정말 자신의 성격과 잘 맞는다고 생각하면 그때는 정말 잘 해낼 수 있는 직업이다. 절실함을 기반으로 준비했으면 하는 것이 바람이다.

상담을 진행할 때 기본적으로 의지와 열정을 본다. 자세가 되어있는 학생이라면 가능성에 대한 부분을 자세히 설명해주고 승무원에 대해 하나라도 더 알려주기 위해 노력하고 있다. 또한 승무원 준비를 할 때 인터넷에서만 나와 있는 글만 보지 말고 발품을 많이 팔아 전문가들에게 상담을 받는 것이 제일 좋다. 승무원 외에 많은 시도를 해보고 본인들의 진로를 결정했으면 좋겠다. 일부 학생들의 절실을 가지고 상품화하는 곳이 있다고 들었는데 우리는 멘토로서 학생들을 이끌어주는 길잡이 역할을 하고 싶다. 우리 역시 초심을 잃지 않고 모든 강사들과 직원들이 좋은 승무원을 양성하기 위해 노력할 것이다.



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▲김민경 원장의 직업설명회 강의 모습



마지막으로 목표에 대해 듣고 싶다.

작은 학원으로 시작했지만 지금은 많은 학생들이 알아주는 학원으로 성장하고 있다. 위에 언급했듯이 초심을 잃지 않고 학생들을 더 위하는 학원으로 끝까지 남는 다면 우리 학원이 1순위가 되는 날도 금방 올 것 같다. 규모가 커지더라도 욕심 부리지 않고 학원을 다니는 학생들의 합격률이 높아지는 것이 제일 최우선시 되어 운영되는 학원으로 발전시키는 것이 목표다.

승무원은 제4차 산업과 무관하게 인공지능이 아닌 사람의 손길이 필요한 직종이다. 인천국제공항 제2청사가 생기면서 항공 업계의 비전도 높아졌다. 따라서 승무원은 계속 부족할 것이고 확장이 되었기 때문에 승무원의 수요가 필요하다. 비전이 높은 만큼 좋은 인재들을 많이 양성하여 학원과 우리나라 승무원 학원 발전에 기여하고 싶다.



[NEWS CHANNEL 뉴스채널 - 하민호 기자]

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