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요즘 가장 핫한 네일아트를 원하다면 ‘더네일랩’

경기도 일산 ‘더네일랩’ 김문정 원장 | 2017년 12월호 전체기사
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요즘 남녀를 불문하고 뷰티 분야에 대한 관심도가 높아지면서 네일을 받는 사람들 역시 많아지는 추세다. 그렇다보니 네일 디자인도 가격대도 저마다 다른 네일샵들이 거리마다 즐비하게 들어섰지만, 나만을 위한 특색 있는 네일샵을 찾는 소비자들의 까다로운 눈높이를 맞출 수 있는 네일샵은 한정되어있다.

경기도 일산에 위치한 ‘더네일랩’의 김문정 원장은 자신의 네일샵만의 특색을 찾기 위한 고민을 많이 했다고 말했다. 빠르게 변화되고 있는 트렌드에 따라 발을 맞춰야만 계속해서 발전할 수 있다고 말이다. ‘더네일랩’의 김문정 원장과 자세한 이야기를 나눠보았다.



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▲'더네일랩' 김문정 원장



네일샵을 운영함에 있어서 중요하게 생각하는 점은 무엇인가.

가장 중요하게 생각하는 것은 정성이다. 한명의 고객을 상대하더라도 정성과 노력을 다해야 하기 때문이다. 그리고 고객 분들의 손, 발톱의 모양이나 온도는 모두 다르다. 그렇기에 건강한 손, 발톱을 유지할 수 있도록 도움을 드리려면 고객 개개인과의 1:1 맞춤형 케어와 시술이 필요하다. 당장의 이익을 추구하여 손, 발톱이 건강하지 않은 고객에게 무리한 네일아트를 해드리기보다는 네일 케어를 통한 손, 발톱의 회복이 우선이라는 점을 강조해드리며 관리하고 있다.

고객이 원하는 바를 정확하게 파악하는 것도 중요하다. 그래서 먼저 고객에게 다가가 친밀하게 말을 건네면서 고객의 라이프스타일이나 평소의 취향, 습관 등을 파악하여 고객에게 적합한 네일 시술을 해드리고 있다. 젤을 제거할 때에도 꼼꼼하고 세밀하게 젤을 제거할 수 있도록 도와드리고 있다. 시간의 구애받지 않고 이중삼중으로 젤을 제거해야만 손, 발톱의 손상을 최대한 막을 수 있기 때문이다. 그래서 웬만하면 미리 예약을 잡을 때에 빡빡한 스케줄은 잡지 않는다. 대신 시간을 연장하여 심야에도 샵을 운영하고 있다.

제품 역시 중요하다. 제품의 특징을 모두 파악한 후 직접 사용해본 다음 고객 분들에게 사용하고 있다. 그렇기 때문에 제품을 사는 시간에 투자를 많이 하는 편이다. 더불어 위생과 청결에도 아주 많은 신경을 쓰고 있다. 기본적으로 소독기를 구비하여 네일 시술에 사용되는 도구들을 모두 철저하게 소독하고 있다.



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▲'더네일랩' 내부 모습



변화무쌍한 트렌드를 따라가기 위해 노력을 아끼지 않는다고 들었다.

지금 네일 분야 일을 거의 10년 넘게 하고 있는데, 10년 전에 비해 현재의 네일 시장은 말할 수 없이 확장된 상태다. 하지만 10년 전에 비해서 경기가 좋지 않기 때문에 계속해서 네일샵을 운영하면서 고객 분들에게 만족도 있는 네일 시술을 해드리려면 우리만의 차별성이 절대적으로 필요한 상황이다.

요즘은 SNS을 통해 트렌드가 급속도로 바뀌는 추세다. 때문에 트렌드에 맞춘 네일 디자인이나 제품은 기본적으로 모두 구비하고 있으며 대중적인 부분 안에서 우리만의 특색 있는 네일 아트를 개발해야만 다른 네일샵과의 차별성을 높일 수 있다.

네일리스트는 항상 유행에 민감해야 한다. 그냥 보기엔 비슷한 계열의 컬러인 제품 같아도 저마다의 디테일한 차이가 있고 성질도 다르다. 비슷한 제품이라고 할지라도 유행하는 색은 그때그때 다르다. 그렇기 때문에 재료를 구매하러 가서도 요즘 유행하는 컬러나 제품을 파악하고 그 중에서 퀄리티가 높은 제품을 선정하여 구매하고 있다.

제품 구매의 비용을 아끼진 않지만, 트렌드를 따라 모든 제품을 구매하진 않는다. 직원들과 직접 유행하는 제품들 중에서 퀄리티가 높은 제품만을 엄선해서 고객 분들에게 사용하고 있다. 아무리 유행하는 제품이어도 제품의 질이 떨어지면 사용하지 않는 것을 원칙으로 생각하며 운영하고 있다.



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▲'더네일랩'



앞으로의 목표나 계획이 있다면 무엇인지 궁금하다.

네일샵을 운영하고 있다고 해서 현재 상황에 안주하기보다는 계속 새로운 네일아트를 개발하면서 발전하고 성장하기 위해 노력하고 있다. 또 앞으로 더 많은 지식과 경험을 쌓고 노하우를 길러서 네일을 배우고 싶은 사람들에게 내가 가진 지식이나 노하우들을 나눠드리고 싶다. 그래서 아카데미 운영이나 네일 강의에 대한 생각도 가지고 있다.

또 앞으로도 지금처럼 우리 더네일랩에 있는 직원들과 그저 직원과 대표가 아닌 같은 뷰티분야의 길을 걸어가고 있는 동반자로서 돈독한 관계를 유지하기 위해 노력할 것이다. 그리고 계속 우리 네일샵을 방문해주시는 고객 분들과 소통하면서 고객 분들이 건강하게 손, 발톱을 유지하면서 만족도 높은 네일아트를 시술받을 수 있도록 최선을 다할 것이다.




[NEWS CHANNEL 뉴스채널 - 하민호 기자]

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